Geliştirmeler ve Güncellemeler

Ürünümüzde yaptığımız iyileştirmeleri ve güncellemeleri aşağıda görebilirsiniz.

Sistem tarafından günlük / haftalık / aylık (Daily / Weekly / Monthly) olarak gönderilen raporlara konuşmanın arşivlenme zamanı ve kim tarafından arşivlendiği bilgisi eklendi.
Uygulamada bulunan kullanıcıların çevrimdışı gözükme sorunu giderildi.
First Response Time (FRT) hesaplaması yeniden düzenlendi.
Average Response Time (ART) hesaplaması yeniden düzenlendi.

Müşteri temsilcileri uygulamada yer alan mikrofon simgesine tıklayarak sesli mesaj gönderebilme özelliği geliştirildi.
Günlük/Haftalık/Aylık(Daily/Weekly/Monthly)raporlarının uygulama üzerinden alınabilmesi özelliği geliştirildi. “Reports” sayfasında yer alan “Prepared Reports” düğmesine tıkladığınızda seçtiğiniz tarih aralığı için rapor oluşturabilirsiniz.
Metin, medya ve konum QuickReply tanımları silinmek istendiğinde “Silmek istediğinize emin misiniz?” onay diyaloğu eklendi.
“Quick Replies” alanında oluşturduğunuz klavye kısayolların birden fazla hızlı cevapta kullanılmaması ve çakışma olma durumunda uyarı gösterilmesi geliştirildi.
Rapor sayfasında tarih filtresindeki seçili tarihler kaldırıldığında tarih değerlerinin NaN olarak gösterilmesi düzeltildi.
Mesaj yazım alanının yanında yer alan quick reply ve emoji seçim listeleri aynı anda açıldığında oluşan üst üste gösterme sorunu düzeltildi.
“Channel Status” sayfasında kanal tipi ikonlarının gözükmemesi sorunu giderildi.
Working Hours günlerinin gözükmeme sorunu giderildi.
Template message gönderirken çoklu alıcı seçimi yapıldığında seçili müşteri temsilcisi grubunun silinme hatası düzeltildi.

Müşteri temsilcileri uygulamada yer alan mikrofon simgesine tıklayarak sesli mesaj gönderebilme özelliği geliştirildi.
Konuşma listesinin yüklenmeme sorunu giderildi.
Template mesajların yeni yapılan iyileştirme ile tamamını aşağıya kaydırarak görebilme özelliği geliştirildi.