Geliştirmeler ve Güncellemeler

Ürünümüzde yaptığımız iyileştirmeleri ve güncellemeleri aşağıda görebilirsiniz.

Genel icon-primary-chevron-down
  • Sistem tarafından günlük / haftalık / aylık (Daily / Weekly / Monthly) olarak gönderilen raporlara konuşmanın arşivlenme zamanı ve kim tarafından arşivlendiği bilgisi eklendi.
  • Uygulamada bulunan kullanıcıların çevrimdışı gözükme sorunu giderildi.
  • First Response Time (FRT) hesaplaması yeniden düzenlendi.
  • Average Response Time (ART) hesaplaması yeniden düzenlendi.
Web icon-primary-chevron-down
  • Müşteri temsilcileri uygulamada yer alan mikrofon simgesine tıklayarak sesli mesaj gönderebilme özelliği geliştirildi.
  • Günlük/Haftalık/Aylık(Daily/Weekly/Monthly)raporlarının uygulama üzerinden alınabilmesi özelliği geliştirildi. “Reports” sayfasında yer alan “Prepared Reports” düğmesine tıkladığınızda seçtiğiniz tarih aralığı için rapor oluşturabilirsiniz.
  • Metin, medya ve konum QuickReply tanımları silinmek istendiğinde “Silmek istediğinize emin misiniz?” onay diyaloğu eklendi.
  • “Quick Replies” alanında oluşturduğunuz klavye kısayolların birden fazla hızlı cevapta kullanılmaması ve çakışma olma durumunda uyarı gösterilmesi geliştirildi.
  • Rapor sayfasında tarih filtresindeki seçili tarihler kaldırıldığında tarih değerlerinin NaN olarak gösterilmesi düzeltildi.
  • Mesaj yazım alanının yanında yer alan quick reply ve emoji seçim listeleri aynı anda açıldığında oluşan üst üste gösterme sorunu düzeltildi.
  • “Channel Status” sayfasında kanal tipi ikonlarının gözükmemesi sorunu giderildi.
  • Working Hours günlerinin gözükmeme sorunu giderildi.
  • Template message gönderirken çoklu alıcı seçimi yapıldığında seçili müşteri temsilcisi grubunun silinme hatası düzeltildi.
Mobil Uygulama icon-primary-chevron-down
  • Müşteri temsilcileri uygulamada yer alan mikrofon simgesine tıklayarak sesli mesaj gönderebilme özelliği geliştirildi.
  • Konuşma listesinin yüklenmeme sorunu giderildi.
  • Template mesajların yeni yapılan iyileştirme ile tamamını aşağıya kaydırarak görebilme özelliği geliştirildi.

Bizimle İletişime Geçin

icon-primary-long-arrow-right
Bizimle Whatsapp Üzerinden Konuşun