BSP Değişimi
WhatsApp numaranızı koruyarak Connexease’e geçin
Mevcut WhatsApp Business Platform numaranızı, işletme kimliğinizi ve temel hesap varlıklarınızı koruyarak Connexease’e bağlayın. Connexease’in Meta’nın güncel hesap modelini destekleyen altyapısı ve Embedded Signup süreciyle BSP değişiminizi birlikte yönetelim.
WhatsApp sağlayıcınızı değiştirirken baştan başlamanız gerekmez
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/104x104/7371d505a7/mesaj-gonderin.svg)
Mevcut numaranızı koruyun
Müşterilerinizin bildiği WhatsApp Business telefon numarasıyla iletişiminize devam edin.
![[object Object]](https://a.storyblok.com/f/290119795776881/104x104/9c18db056b/template-sureclerini.svg)
İşletme kimliğinizi koruyun
Display name, kalite puanı, messaging limit ve varsa Official Business Account statünüz geçiş sırasında korunur.
Template Message’larınızı kullanmaya devam edin
Meta tarafından onaylanmış ve uygun statüdeki mevcut Template Message’lar geçiş sürecinde otomatik olarak aktarılır.
BSP değişimi Connexease ile nasıl ilerler?
1. Mevcut yapınızı kontrol ediyoruz
WhatsApp numaranızın bağlı olduğu Meta Business Portfolio’yu, hesap durumunu ve geçiş için gerekli erişimleri birlikte kontrol ediyoruz.
2. Connexease bağlantısını başlatıyoruz
Connexease Embedded Signup üzerinden mevcut WhatsApp numaranızı seçerek bağlantı sürecini başlatırsınız.
3. Meta tarafındaki bağlantıyı tamamlıyoruz
Uygulanacak hesap modeline göre gerekli partner ve mesajlaşma bağlantıları oluşturulur. Mevcut sağlayıcınızla ayrıca teknik bir taşıma koordinasyonu yürütmeniz gerekmez.
4. Connexease üzerinden mesajlaşmaya geçiyorsunuz
Bağlantı ve kontroller tamamlandıktan sonra WhatsApp mesajlaşmanızı Connexease üzerinden yönetmeye başlayabilirsiniz.
Geçişte hangi bilgiler korunur?
Telefon numarası
Mevcut WhatsApp Business numaranızla devam edebilirsiniz.
Display name
WhatsApp üzerinde kullandığınız işletme görünen adı korunur.
Kalite puanı
Numaranızın mevcut kalite bilgisi korunur.
Messaging limit
Mevcut mesajlaşma limitiniz korunur.
Official Business Account statüsü
Varsa mevcut Official Business Account statünüz korunur.
Template Message’lar
Meta tarafından onaylanmış ve uygun statüdeki Template Message’lar otomatik olarak aktarılır.
Meta’nın yeni hesap modeliyle daha esnek sağlayıcı bağlantısı
Meta’nın yeni WhatsApp hesap modeli, işletmenin WhatsApp numarası ile mesajlaşma sağlayıcısı arasındaki yapıyı daha esnek hale getiriyor.
Bu modelde mevcut WhatsApp numaranız işletmenizin WhatsApp hesabı altında kalırken Connexease mesajlaşma partneriniz olarak bağlanabilir.
Aynı numara farklı partner bağlantılarını destekleyebildiği için sağlayıcı değişimi, WhatsApp numaranızı yeniden oluşturmak yerine mevcut yapınıza Connexease’i dahil ederek yönetilebilir.
Connexease altyapısı Meta’nın bu yeni hesap modelini destekler.
Geçiş öncesinde birlikte neleri kontrol ediyoruz?
Sürece başlamadan önce mevcut WhatsApp hesabınızın ve Meta Business Portfolio’nuzun temel durumunu birlikte kontrol ederiz.
WhatsApp numaranızın bağlı olduğu Meta Business Portfolio’ya yönetici erişimini ve ilgili WhatsApp hesabındaki yetkileri birlikte kontrol ederiz.
Business verification, hesap durumu ve ödeme bilgileri gibi noktaları da ön kontrolde değerlendirir; uygulanacak geçiş modeline göre gerekli adımları sizinle paylaşırız.
WhatsApp BSP değişimi hakkında merak edilenler
Mevcut WhatsApp numaramla devam edebilir miyim?
Evet. Uygun geçiş modeliyle mevcut WhatsApp Business telefon numaranızı koruyarak Connexease’e geçebilirsiniz.
Display name, kalite puanı ve messaging limit korunur mu?
Evet. Telefon numaranızla birlikte mevcut display name, kalite puanı ve messaging limit bilgileri korunur. Varsa Official Business Account statünüz de devam eder.
Mevcut Template Message’larım korunur mu?
Meta tarafından onaylanmış ve uygun statüdeki mevcut Template Message’lar Meta tarafından otomatik olarak aktarılır.
Geçişten sonra görüşmelerimi nereden yönetirim?
Connexease bağlantısı tamamlandıktan sonraki yeni görüşmelerinizi platform üzerinden yönetmeye başlarsınız. Önceki sağlayıcınızdaki geçmiş görüşmeler ise mevcut sisteminizde kalır.
Geçiş sürecinde mesajlaşma nasıl etkilenir?
Geçişin belirli aşamalarında kısa süreli bir mesajlaşma arası oluşabilir. Süreci mevcut kullanımınıza göre planlayarak operasyon üzerindeki etkisini minimumda tutmayı hedefleriz.
Mevcut BSP’m ile ayrıca iletişime geçmem gerekir mi?
Connexease’e bağlantı süreci kendi Embedded Signup akışımız üzerinden yürütülür ve mevcut sağlayıcınızla ayrıca teknik bir geçiş koordinasyonu gerektirmez.
2FA için işlem yapmam gerekir mi?
Bu adım uygulanacak geçiş modeline göre değişir. Meta’nın yeni hesap paylaşım modelinde 2FA kapatma işlemi gerekmez; farklı bir geçiş akışı kullanılacaksa gerekli hazırlıkları ön kontrolde sizinle paylaşırız.
Connexease’e geçtikten sonra mevcut BSP bağlantım ne olur?
Meta’nın yeni hesap modelinde aynı WhatsApp numarası birden fazla partner bağlantısını destekleyebilir. Connexease bağlantısı tamamlandığında Connexease mesajlaşma partneriniz olarak devreye girer ve mesajlaşmanız Connexease üzerinden devam eder. Geçiş için mevcut partnerinizi manuel olarak kaldırmanız beklenmez.
Geçiş için Meta Business Manager erişimi gerekli mi?
WhatsApp numaranızın bağlı olduğu Meta Business Portfolio’da gerekli yetkilere sahip bir yönetici hesabına erişim gerekir. Connexease ekibi geçiş öncesinde hesap yapısını ve gerekli yetkilendirmeleri birlikte kontrol eder.
WhatsApp sağlayıcınızı değiştirmeye hazır mısınız?
