Home
Müşterileriyle İletişim Kuran Referanslarımız
Cebinizdeki Komuta Merkezi
Inbox
Web paneldeki yönetim gücünü mobile taşıdık. Gelen kutunuzu filtreleyin, talepleri organize edin ve hiçbir detayı kaçırmayın
Akıllı Filtreleme
Okunmamış, Atanmış veya Bekleyen mesajları tek dokunuşla listeleyin.
Atama
İlgili departman veya kişiye sohbeti o an atayın, sorumluluğu devredin.
Durum Yönetimi
Gelen mesajları kontrol edin. İster atama yaptın ister arşivleyin.
Müşteri Kartı Görüntüleme
Mesajlaşırken müşterinin geçmişini ve etiketlerini aynı ekranda görüntüleyin.
Medya
Mobil cihazınızın donanım özelliklerini kullanarak müşterilerinize zengin içerikler sunun.
Kamera Entegrasyonu
Uygulamadan çıkmadan fotoğraf veya video çekip anında sohbete ekleyin. (Özellikle saha ekipleri için ideal)
Konum Paylaşımı
Mağaza yerinizi veya teslimat noktasını harita üzerinden canlı olarak paylaşın.
Sesli Mesaj (Voice Note)
Yazmaya vaktiniz olmadığında ses kaydı göndererek hızlı ve kişisel bir dokunuş yapın.
Belge Gönderimi
PDF, Teklif dosyası veya sözleşmeleri telefonunuzdaki dosyalardan seçip iletin.
Anlık Mesajlaşma
Müşterileriniz beklemeyi sevmez. Connexease mobil uygulamasının optimize edilmiş sohbet arayüzü ile yanıt sürelerinizi (response time) minimuma indirin.
Hızlı Yanıtlar (Canned Responses)
Sık sorulan sorular için tanımlı şablonlarınıza mobilden erişin ve tek tıkla gönderin.
Anlık Bildirimler (Push Notifications)
Web panel kapalıyken bile yeni mesajlardan anında haberdar olun.
Emoji ve İfade Desteği
Samimi bir iletişim için zengin emoji kütüphanesini kullanın.
Yazıyor... Göstergesi
Canlı sohbet dinamiklerine uygun, gerçek zamanlı yazma ve okundu bilgisi takibi.
OmniChannel
WhatsApp, Instagram, Facebook veya Web Chat... Müşteriniz nereden yazarsa yazsın, hepsi Connexease mobil uygulamasında tek bir akışta.
Kanal Bağımsız Arayüz
Hangi kanaldan gelirse gelsin, tüm mesajları aynı standart arayüzde yanıtlayın.
Kanal İkonları
Gelen mesajın WhatsApp'tan mı yoksa Instagram'dan mı geldiğini ikonlarla ayırt edin.
24 Saat Kuralı Takibi (WhatsApp)
WhatsApp Business API kısıtlamalarını ve oturum sürelerini mobilden takip edin.
Kanal Bazlı Filtreleme
Tek bir dokunuşla akışınızı sadeleştirerek, o an sadece ilgilenmek istediğiniz kanalın (Örn: Sadece WhatsApp veya Sadece Instagram) mesajlarını listeleyin.
Connexease hızlı ve güvenilir müşteri iletişimi için tasarlandı.
Connexease, markaların müşteri iletişimini bir üst seviyeye taşımak için tasarlanmış kurumsal bir iletişim altyapısıdır.
Hemen kullanmaya başlayın18h
Zaman Kazan
Otomatik yanıtlar ve birleşik gelen kutusu, ekiplerinizin günlük manuel mesaj yönetimi yükünü azaltır. Daha az karmaşa ile daha fazla odak.
18h
Zaman Kazan
Otomatik yanıtlar ve birleşik gelen kutusu, ekiplerinizin günlük manuel mesaj yönetimi yükünü azaltır. Daha az karmaşa ile daha fazla odak.
18h
Zaman Kazan
Otomatik yanıtlar ve birleşik gelen kutusu, ekiplerinizin günlük manuel mesaj yönetimi yükünü azaltır. Daha az karmaşa ile daha fazla odak.
18h
Zaman Kazan
Otomatik yanıtlar ve birleşik gelen kutusu, ekiplerinizin günlük manuel mesaj yönetimi yükünü azaltır. Daha az karmaşa ile daha fazla odak.
Gerçek başarı hikayelerine göz atın.
Connexease ve Tatil Tur İş Birliği
Connexease olarak Tatil Tur firmasıyla beraber yaptığımız çalışmalarla dönüşümüne katkı sağladık.
“Instagram Direct'e tıklayan reklamlarımız, kıyaslama ölçütümüze göre 3,3 kat daha yüksek satış sağladı; WhatsApp'a tıklayan reklamlarımız ise kıyaslama ölçütümüze göre 2,9 kat daha yüksek satış sağladı. Bu arada, tüm kampanya genelinde tıklama başına maliyette %36, potansiyel müşteri başına maliyette ise %39 düşüş gördük.”*
Erkan Tokaküçük
CEO, Tatil Tur
Bir sonraki destek deneyiminiz hazır
Connexease ile daha hızlı, daha akıcı ve daha net bir destek deneyimine bugün geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Connexease Mobil Uygulama hakkında en çok sorulan soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz. Destek için iletişime geçin.