Birden fazla kanalda özelleştirilmiş  
müşteri konuşmaları

Müşteri iletişiminin en iyi yolu ile tanışın

Whatsapp Onaylı Bağımsız Yazılım Sağlayıcısı

Kolay Entegrasyon

Hızlı bir kurulumun ardından Connexease iş akışınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilebilir.

Ölçeklenebilir Görüşmeler

Günlük raporlar müşterileriniz ile doğru etkileşim çözümleri bulmanızı sağlar.

Tek Ekranda Tüm Kanallar

Facebook, Twitter, Telegram vb.  tüm uygulamalar için sadece kullanıcı adınızla hızlı entegre olun

HEMEN DENE

Tek ihtiyacınız Connexease

Ücretsiz demo talebinizi oluşturduktan sonra 2 iş saati içerisinde sizinleyiz.
Müşteri iletişiminizde ihtiyacınız olan tüm kanallara entegre olmak da bu kadar kolay.

HEMEN DENE

İşletme Odaklı Özellikler

Müşteri Geri Bildirimleri

Konuşma sonunda müşterilerinize geri bildirim mesajı göndererek hem konuşma kalitesini arttırın hem de müşterilerinizin memnuniyet skorunu öğrenin.

Çoklu Kanal

Farklı kanalları aynı anda tek platformda yöneterek iş akışınızı kolaylaştırın.

Hazır Cevaplar

Kullanıcıların müşterilerinize, önceden kayıt edilmiş metinler ile, daha hızlı cevap vermesini sağlayın.

Otomatik Atama

Sohbetlerin dengeli olarak kullanıcılara dağıtılması ile kullanıcılarınızdan maksimum verimi alın.

Günlük Raporlar

Dilediğiniz zaman panelden de ulaşabileceğiniz, ayrıca size günlük gönderilen raporları analiz ederek, müşteri iletişiminizi iyileştirin.

Zamanlanmış Aksiyonlar New

Zaman sizin ve müşterileriniz için çok değerli. Yanıt alamadığınız ya da yanıt veremediğiniz müşterileriniz için kural setleri oluşturun ve mesajlaşma sistemimizin otomatik aksiyon almasını sağlayın.

Kelimeye Göre Raporlama Yakında

Müşterilerinizin sıkça kullandığı kelimeleri raporlayarak ürünlerinizde, müşteri iletişiminizde iyileştirmeniz gereken konuları hemen keşfedin.

SMS Entegrasyonu Yakında

Çok yakında müşterilerinizin mesajlarına SMS ile geri dönüş sağlayabileceksiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Whatsapp’ı Connexease üzerinde kullanmaya başlamamız ne kadar süre alır?

Eğer Firmanıza ait işletme durumu Onaylı bir Facebook Business Manager’ınız var ise 2-3 iş günü içerisinde Whatsapp kanalınızı Connexease üzerinden kullanmaya başlayabilirsiniz.

Whatsapp dışındaki diğer iletişim kanallarının entegrasyonu uzun zaman alıyor mu?

Hayır, diğer iletişim kanalları anlık olarak entegre edilip, hemen kullanıma hazır hale gelebiliyor.

Connexease ile Şirket içinde kullandığımız CRM’imizi entegre edebilir miyiz?

Evet, Connexease firmalar için güçlü bir Api desteteği sağlamaktadır. Böylece Raporlardan, sohbet içeriklerine, ve Sohbetlere ait tüm verileri Api aracılığı ile kendi sisteminize entegre edebilirsiniz.

Connexease mevcut fiyatlarının dışında ekstra bir kurulum ücreti alıyor mu?

Hayır, Fiyat listemizde yazan kalemler dışında Connexease hiç bir ad altında firmalardan ücret talep etmiyor.

Whatsapp dahil tüm kanalları çoklu agent ile kullanabiliyor muyum?

Evet, Connexease ile Whatsapp dahil tüm iletişim kanallarınızı aynı anda birden fazla kişi ile yönetebilirsiniz.

Connexease’i şirketimize ait Sunucularda barındırabilir miyiz?

Evet, mümkün. Dilerseniz On-Premise olarak kendi sunucunuzda Connexease’i kullanabiliyorsunuz. Bunun ücretlendirmesi ve kurulum süreçleri ile ilgili bizimle iletişime geçmeniz yeterli.

Çiçeksepeti ve Connexease İş Birliği

ÇiçekSepeti olarak, her konuda olduğu gibi müşteri hizmetleri alanında da inovasyona ve deneysel çalışmaya çok önem veriyoruz. Hem Türkiye hem yurt dışı markamız olan LolaFlora için 1 yıldır çalıştığımız Connexease, bu çalışma prensibini birlikte yürütmekten büyük zevk aldığımız bir partner haline geldi. İş ihtiyacımızı anlattığımız andan itibaren şirketimizin çalışanıymış gibi projelere sahip çıkan, masaya katma değerli çözümler koyan, müşterilerimizi en az bizim kadar iyi tanıyan Connexease ile tanıştığımız için çok mutluyuz.

Funda Fırat - ÇiçekSepeti Head of Customer Experience

Whatsapp API Kullanan Connexease’lilerin Favori Özellikleri

WhatsApp Business API entegrasyonunuzdan sonra siz de bu özelliklere hemen sahip olun

İşletme
Profili

Platformdan Hızlı Yanıtlama Şablonları

Taslak
  Mesajlar

Birden fazla kanalda özelleştirilmiş müşteri konuşmaları